Όροι Συνεργασίας
Έκδοση 1.4 · ισχύει από 6 Οκτωβρίου 2026
Οι όροι αυτοί ισχύουν για κάθε ιστοσελίδα που σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε για εσάς. Η γραπτή προσφορά μας αναφέρει την έκδοση των όρων που ισχύει· όταν αποδέχεστε την προσφορά, συμφωνείτε σε αυτήν.
1. Ποιοι είμαστε
Η Pageluma και η Karajohn Group είναι διακριτικοί τίτλοι της εταιρείας KARAJOHN GROUP Ι.Κ.Ε. (Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία, υπό σύσταση), έδρα Κιλελέρ 11, 71414 Ηράκλειο, ο αριθμός ΓΕΜΗ και ο ΑΦΜ θα αναρτηθούν εδώ μόλις ολοκληρωθεί η καταχώριση και αναγράφονται σε κάθε προσφορά και παραστατικό. Επικοινωνία: pageluma@karajohnhosting.com.
2. Δωρεάν προεπισκόπηση
Μόλις έχουμε τις πληροφορίες και το υλικό που χρειαζόμαστε, φτιάχνουμε μέσα σε 2–3 εργάσιμες ημέρες μια λειτουργική προεπισκόπηση της αρχικής σελίδας της ιστοσελίδας σας. Η προεπισκόπηση είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση: δεν ζητάμε προκαταβολή και μπορείτε να σταματήσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς κόστος.
Η προεπισκόπηση φιλοξενείται σε ιδιωτική διεύθυνση, δεν εμφανίζεται στις μηχανές αναζήτησης και παραμένει δική μας μέχρι την πληρωμή. Αν δεν απαντήσετε για 30 ημέρες, μπορεί να διαγραφεί.
3. Προσφορά και σύμβαση
Μαζί με την προεπισκόπηση ή μετά από αυτήν σας στέλνουμε γραπτή προσφορά με: τις σελίδες και τις λειτουργίες, την τελική τιμή, τυχόν κόστη τρίτων, τον χρόνο παράδοσης και την έκδοση αυτών των όρων. Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποδεχτείτε την προσφορά γραπτώς (με email ή υπογραφή).
4. Αλλαγές
Οι αλλαγές μέσα στο πλαίσιο που συμφωνήσαμε περιλαμβάνονται στην τιμή μέχρι να εγκρίνετε την ιστοσελίδα. Νέες σελίδες ή λειτουργίες εκτός προσφοράς σας τις κοστολογούμε πρώτα και τις κάνουμε μόνο αν συμφωνήσετε.
5. Τιμές και πληρωμή
Οι τιμές είναι σε ευρώ. Για ιδιώτες η προσφορά αναγράφει πάντα την τελική τιμή με ΦΠΑ· για επιχειρήσεις αναφέρει αν ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται. Τα βασικά μας πακέτα και οι τιμές τους αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας· για εσάς ισχύει η τιμή της προσφοράς σας.
Πληρώνετε όταν εγκρίνετε την ιστοσελίδα, πριν βγει στον αέρα, με τραπεζική μεταφορά ή κάρτα, μέσα σε 7 ημέρες από την έγκριση. Εκδίδουμε νόμιμο παραστατικό για κάθε πληρωμή. Η ιστοσελίδα δημοσιεύεται μετά την εξόφληση. Για ηλεκτρονικά καταστήματα και έργα άνω των €2.000 χωρίς ΦΠΑ ζητάμε το 40% της τιμής με την αποδοχή της προσφοράς και το υπόλοιπο με την έγκριση της ιστοσελίδας· η προσφορά το αναφέρει.
Κόστη τρίτων — όπως domain, επί πληρωμή θέματα ή πρόσθετα, υπηρεσίες πληρωμών — αναφέρονται χωριστά στην προσφορά και τα πληρώνετε εσείς. Η φιλοξενία πληρώνεται χωριστά, όπως περιγράφεται στην ενότητα 6.
6. Δημοσίευση, φιλοξενία και domain
Η ιστοσελίδα δημοσιεύεται στο Karajohn Hosting και τη διαχειριζόμαστε από τον λογαριασμό της Pageluma. Τη φιλοξενία την πληρώνετε απευθείας στο Karajohn Hosting, με σύνδεσμο πληρωμής που σας στέλνουμε, μηνιαία ή ετήσια (η ετήσια κοστίζει όσο 10 μήνες). Κατά την πληρωμή αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης του Karajohn Hosting, που ισχύουν για τη φιλοξενία· η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα και μπορείτε να τη σταματήσετε οποιαδήποτε στιγμή γράφοντάς μας στο pageluma@karajohnhosting.com. Αν δεν πληρωθεί, η ιστοσελίδα αναστέλλεται σύμφωνα με τους όρους αυτούς.
Το domain καταχωρίζεται στο όνομά σας, με τα στοιχεία που μας δίνετε. Αν το καταχωρίσουμε εμείς, το πρώτο έτος περιλαμβάνεται στην τιμή του έργου· από το δεύτερο έτος ανανεώνεται στην κάρτα με την οποία πληρώνετε τη φιλοξενία, στην τιμή ανανέωσης που εμφανίζεται στη σελίδα πληρωμής, 14 ημέρες πριν από τη λήξη, και μπορείτε να διακόψετε την ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή. Όποτε το ζητήσετε, μεταφέρουμε την ιστοσελίδα στον δικό σας λογαριασμό στο Karajohn Hosting ή σας δίνουμε τα αρχεία και τη βάση δεδομένων της για να τη μεταφέρετε αλλού.
7. Ιδιοκτησία
Μετά την εξόφληση η ιστοσελίδα που φτιάξαμε για εσάς —ο σχεδιασμός, ο κώδικας και το περιεχόμενο που δημιουργήσαμε— είναι δική σας, με δικαίωμα να τη χρησιμοποιείτε, να την αλλάζετε και να τη μεταφέρετε. Λογισμικό ανοιχτού κώδικα (όπως το WordPress), γραμματοσειρές, πρόσθετα και φωτογραφίες τρίτων υπόκεινται στις δικές τους άδειες.
Μπορούμε να δείχνουμε την ιστοσελίδα σας (σύνδεσμο ή στιγμιότυπο) στα έργα μας, εκτός αν μας πείτε να μην το κάνουμε.
8. Το περιεχόμενό σας
Εσείς μας δίνετε τα κείμενα, το λογότυπο και τις φωτογραφίες και εγγυάστε ότι έχετε δικαίωμα να τα χρησιμοποιήσετε. Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και για τα νομικά κείμενα της επιχείρησής σας (π.χ. πολιτική απορρήτου, όροι ηλεκτρονικού καταστήματος). Μπορούμε να σας δώσουμε βασικά πρότυπα, αλλά δεν παρέχουμε νομικές συμβουλές.
9. Προσωπικά δεδομένα στην ιστοσελίδα σας
Για τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών σας (π.χ. από φόρμες ή παραγγελίες) υπεύθυνος επεξεργασίας είστε εσείς. Όταν κατασκευάζουμε ή συντηρούμε την ιστοσελίδα σας, ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ): επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο για το έργο και σύμφωνα με τις οδηγίες σας, τηρούμε εμπιστευτικότητα, εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, σας ενημερώνουμε χωρίς καθυστέρηση για κάθε παραβίαση, σας βοηθάμε με τα αιτήματα των υποκειμένων και, στο τέλος της συνεργασίας, διαγράφουμε ή σας επιστρέφουμε τα δεδομένα. Για τη φιλοξενία ισχύουν οι όροι επεξεργασίας δεδομένων του Karajohn Hosting.
10. Προσβασιμότητα
Κατασκευάζουμε τις ιστοσελίδες με βάση τις βασικές απαιτήσεις προσβασιμότητας (WCAG 2.1 επιπέδου AA) για κείμενα, χρώματα, πλοήγηση και φόρμες. Αν η επιχείρησή σας έχει νομική υποχρέωση προσβασιμότητας (για παράδειγμα ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα), πείτε μας το για να συμπεριληφθεί στην προσφορά.
11. Εγγύηση
Για 30 ημέρες μετά τη δημοσίευση διορθώνουμε δωρεάν ό,τι δεν λειτουργεί όπως συμφωνήθηκε. Δεν καλύπτονται αλλαγές που έγιναν από εσάς ή τρίτους, νέα αιτήματα, ή αλλαγές σε υπηρεσίες τρίτων.
12. Συντήρηση & ενημερώσεις
Η μηνιαία συντήρηση είναι προαιρετική: Care €29 + ΦΠΑ τον μήνα (€35,96 με ΦΠΑ) — ενημερώσεις, έλεγχος αντιγράφων ασφαλείας, παρακολούθηση λειτουργίας και 30 λεπτά αλλαγών τον μήνα· Care Plus €59 + ΦΠΑ (€73,16 με ΦΠΑ) — τα ίδια, συν 2 ώρες αλλαγών, μηνιαία αναφορά και απάντηση έως την επόμενη εργάσιμη. Ο χρόνος που δεν χρησιμοποιείται δεν μεταφέρεται. Επιπλέον εργασία χρεώνεται €35 + ΦΠΑ την ώρα (€43,40 με ΦΠΑ), πάντα κατόπιν συμφωνίας. Το ετήσιο πακέτο κοστίζει όσο 10 μήνες.
Μπορείτε να τη σταματήσετε οποιαδήποτε στιγμή, από το τέλος του τρέχοντος μήνα· για ετήσιο πακέτο σας επιστρέφουμε τους ολόκληρους μήνες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
13. Δικαίωμα υπαναχώρησης (ιδιώτες)
Αν είστε καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημέρες από την αποδοχή της προσφοράς, χωρίς αιτιολογία, με ένα σαφές μήνυμα στο pageluma@karajohnhosting.com. Στα περισσότερα έργα δεν πληρώνετε τίποτα μέχρι να εγκρίνετε την ιστοσελίδα. Αν έχετε πληρώσει προκαταβολή (ηλεκτρονικά καταστήματα), σας την επιστρέφουμε μέσα σε 14 ημέρες από την υπαναχώρηση, αφαιρώντας μόνο τη δουλειά που έγινε, αν μας ζητήσατε να ξεκινήσουμε μέσα στις 14 ημέρες.
Αν μας ζητήσετε ρητά να ξεκινήσουμε τη δουλειά μέσα στις 14 ημέρες, πληρώνετε μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στη δουλειά που έγινε μέχρι την υπαναχώρησή σας. Όταν η ιστοσελίδα έχει παραδοθεί πλήρως με την έγκρισή σας, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει, εφόσον το έχετε αναγνωρίσει κατά την αποδοχή της προσφοράς.
14. Ευθύνη
Δουλεύουμε με επιμέλεια, αλλά δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη, ούτε για διακοπές υπηρεσιών τρίτων. Η συνολική μας ευθύνη για ένα έργο περιορίζεται στο ποσό που πληρώσατε γι’ αυτό. Ο περιορισμός δεν ισχύει για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε περιορίζει τα δικαιώματα που σας δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.
15. Λήξη συνεργασίας
Πριν από την έγκριση, οποιοσδήποτε από τους δύο μπορεί να σταματήσει τη συνεργασία χωρίς κόστος. Μετά την αποδοχή της προσφοράς, για ιδιώτες ισχύουν τα παραπάνω για την υπαναχώρηση· οι επιχειρήσεις πληρώνουν τη δουλειά που έχει γίνει μέχρι τη λήξη· τυχόν προκαταβολή συμψηφίζεται και το υπόλοιπο επιστρέφεται.
16. Εφαρμοστέο δίκαιο
Ισχύει το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου. Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε την προστασία που σας δίνει το δίκαιο του τόπου κατοικίας σας και μπορείτε να απευθυνθείτε και στον Συνήγορο του Καταναλωτή για εξωδικαστική επίλυση.
17. Αλλαγές στους όρους
Μπορεί να αλλάξουμε αυτούς τους όρους στο μέλλον. Για κάθε έργο ισχύει η έκδοση που αναφέρει η προσφορά που αποδεχτήκατε.